Programa regional de soporte DSpace
Portal de Soporte Técnico DSpace LA Referencia - Lyrasis
Orientación estructurada, documentación práctica y derivación inteligente a soporte.
Este sitio es el punto de entrada al programa de soporte técnico DSpace de LA Referencia - Lyrasis.
Su objetivo es orientar a las instituciones para resolver primero con documentación y guías prácticas, y derivar a ticket solo cuando realmente sea necesario.
El modelo de trabajo prioriza la resolución autónoma con información estructurada y acompañamiento técnico cuando corresponde.
Cómo usar este portal
- Explora documentación para entender contexto y requisitos.
- Revisa FAQ y casos frecuentes de implementación.
- Realiza autoevaluación para clasificar tu necesidad.
- Deriva a ticket solo si necesitas soporte especializado.
Cuatro opciones principales
Selecciona la opción que mejor describe tu situación actual y accede a una guía completa con navegación por secciones, recomendaciones y derivación final a soporte.
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Opción 1
Quiero conocer más sobre DSpaceVer sección completaEsta sección está orientada a instituciones que están explorando DSpace o evaluando su implementación como repositorio institucional.
Explora qué es DSpace, su arquitectura, componentes principales y recursos oficiales para entender si es la solución adecuada para tu institución.
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Opción 2
Quiero actualizar o migrar una instalaciónVer sección completaEsta sección está orientada a instituciones que necesitan migrar entre versiones de DSpace o actualizar una instalación existente.
Guías paso a paso para migrar entre versiones, con checklists previas, FAQ de errores comunes y mejores prácticas regionales.
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Opción 3
Quiero instalar DSpace desde ceroVer sección completaEsta sección está orientada a instituciones que van a implementar DSpace por primera vez.
Requisitos técnicos, arquitectura recomendada e instalación completa de backend, frontend y Solr para nuevas implementaciones.
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Opción 4
Tengo una instalación y necesito soporteVer sección completaEsta sección está orientada a instituciones con instalaciones DSpace operativas que necesitan asistencia técnica.
Diagnóstico de problemas, FAQ por componente y derivación a soporte técnico especializado para instalaciones en producción.