Regional DSpace support program
DSpace Technical Support Portal LA Referencia - Lyrasis
Structured guidance, practical documentation, and smart routing to support.
This site is the entry point for the DSpace technical support program of LA Referencia - Lyrasis.
Its objective is to guide institutions to resolve issues first through documentation and practical guides, and create tickets only when truly necessary.
The working model prioritizes self-resolution with structured information and technical support when needed.
How to use this portal
- Explore documentation to understand context and requirements.
- Review FAQs and common implementation cases.
- Run self-assessment to classify your need.
- Escalate to ticket only if you need specialized support.
Four main options
Select the option that best describes your current situation and access a complete guide with section-based navigation, recommendations, and final support escalation.
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Option 1
I want to learn more about DSpaceSee full sectionEsta sección está orientada a instituciones que están explorando DSpace o evaluando su implementación como repositorio institucional.
Explora qué es DSpace, su arquitectura, componentes principales y recursos oficiales para entender si es la solución adecuada para tu institución.
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Option 2
I want to upgrade or migrate an installationSee full sectionEsta sección está orientada a instituciones que necesitan migrar entre versiones de DSpace o actualizar una instalación existente.
Guías paso a paso para migrar entre versiones, con checklists previas, FAQ de errores comunes y mejores prácticas regionales.
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Option 3
I want to install DSpace from scratchSee full sectionEsta sección está orientada a instituciones que van a implementar DSpace por primera vez.
Requisitos técnicos, arquitectura recomendada e instalación completa de backend, frontend y Solr para nuevas implementaciones.
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Option 4
I have an installation and need supportSee full sectionEsta sección está orientada a instituciones con instalaciones DSpace operativas que necesitan asistencia técnica.
Diagnóstico de problemas, FAQ por componente y derivación a soporte técnico especializado para instalaciones en producción.